El TAG es el dispositivo electrónico que permite pagar automáticamente los peajes y tránsitos realizados por autopistas concesionadas de Chile. Cuando el vehículo pasa por un pórtico habilitado, el sistema identifica el dispositivo y registra el cobro asociado a la patente o al contrato correspondiente.
Para evitar problemas, es importante pagar oportunamente la cuenta del TAG, revisar los tránsitos que todavía no han sido facturados y regularizar cualquier circulación realizada sin un dispositivo habilitado.
Muchas personas confunden la cuenta mensual del TAG con los cobros por circular sin dispositivo, las multas de tránsito y las deudas de las concesionarias. Aunque están relacionados con el uso de autopistas, son obligaciones diferentes y pueden pagarse mediante canales distintos.
En este artículo se explica cómo pagar el TAG de un vehículo en Chile, cómo consultar una deuda por patente o RUT, qué hacer si el dispositivo está inhabilitado, cómo regularizar tránsitos sin TAG, qué diferencia existe entre el peaje y la multa, cómo pagar por internet o presencialmente y qué revisar antes de renovar el permiso de circulación.
Los valores, plazos, medios de pago, horarios y condiciones pueden variar entre concesionarias. Antes de realizar un pago, revisa la información oficial del portal Pasaste sin TAG, de la autopista correspondiente o de la Dirección General de Concesiones del Ministerio de Obras Públicas.
Información principal
El TAG es un dispositivo instalado normalmente en el parabrisas del vehículo. Permite que los pórticos y sistemas de cobro electrónico identifiquen el automóvil sin que el conductor tenga que detenerse a pagar manualmente.
La cuenta puede incluir los tránsitos realizados en una o más autopistas, dependiendo del contrato y de la red de servicios asociada. Algunas concesionarias entregan boletas separadas y otras participan en sistemas de facturación unificada.
Para pagar correctamente, primero debes saber qué tipo de cobro tienes pendiente:
- Una cuenta mensual de TAG asociada a un contrato vigente.
- Tránsitos facturados por una concesionaria.
- Tránsitos todavía no facturados.
- Cobros por circular sin TAG o con el dispositivo inhabilitado.
- Una deuda por peajes que quedó pendiente.
- Una multa por infracción a la Ley de Tránsito.
- Gastos de cobranza, intereses o convenios de pago.
Cada situación puede tener un canal distinto. Por eso, no basta con ingresar la patente en cualquier página y asumir que todo aparecerá en el mismo lugar.
Qué es el TAG
El TAG, también llamado Televía en determinados documentos, es un dispositivo electrónico que permite registrar los tránsitos del vehículo por autopistas con cobro electrónico.
El dispositivo se vincula con un contrato, una concesionaria y una o más patentes. Cuando el vehículo pasa por un pórtico, el sistema registra la circulación y posteriormente genera el cargo correspondiente.
El TAG no es una tarjeta de crédito ni un sistema de pago anticipado. En la mayoría de los casos, el usuario recibe una boleta o estado de cuenta con los tránsitos realizados durante un período.
Qué se puede pagar con la cuenta TAG
La cuenta puede incluir los cobros por utilizar autopistas concesionadas, estacionamientos asociados al sistema, arriendo del dispositivo, intereses por mora, indemnización por no devolver un TAG u otros conceptos establecidos en el contrato.
El contenido exacto de la boleta depende de la concesionaria y del contrato del usuario. Por eso, revisa el detalle antes de pagar y comprueba que las patentes, fechas y tránsitos correspondan al vehículo.
Qué información necesitas para pagar
Dependiendo del canal, pueden solicitarte distintos antecedentes:
- RUT del titular del contrato.
- Clave de la oficina virtual de la concesionaria.
- Número de convenio TAG.
- Patente del vehículo.
- Dígito verificador de la patente cuando corresponda.
- Número de cliente o contrato.
- Boleta o estado de cuenta.
- Tarjeta de débito, crédito o medio de pago habilitado.
Algunos portales permiten consultar con el RUT del titular, mientras que otros muestran tránsitos sin TAG utilizando la patente. La información disponible puede ser diferente en cada plataforma.
Cómo saber si tienes una cuenta TAG pendiente
Puedes revisar la deuda ingresando a la oficina virtual de la concesionaria que administra tu contrato o utilizando una plataforma de pago autorizada.
En algunos casos, los sistemas de pago electrónico permiten buscar una cuenta de autopistas utilizando el RUT del titular. También puede existir una opción para pagar a través del sitio de la propia concesionaria.
Si tienes un contrato con Autopase, puedes ingresar a su sitio oficial para revisar el estado de cuenta, consultar tránsitos facturados y no facturados, descargar boletas y pagar en línea.
Cómo saber si el TAG está inhabilitado
Un TAG puede quedar inhabilitado por una deuda pendiente, un problema técnico, una instalación incorrecta, un cambio de vehículo o una situación relacionada con el contrato.
Algunos dispositivos emiten sonidos distintos al pasar por un pórtico. Por ejemplo, una concesionaria puede informar que un sonido repetido indica una cuenta pendiente, mientras que varios sonidos pueden relacionarse con una falla o una desconfiguración.
Los códigos de sonido no necesariamente son iguales en todas las concesionarias. Si notas un sonido diferente al habitual, revisa el estado del dispositivo en la oficina virtual de tu concesionaria o comunícate con el canal de atención correspondiente.
Qué ocurre si el TAG no funciona
Si el dispositivo no funciona, el tránsito puede ser registrado mediante la lectura óptica de la patente. Una falla del TAG no significa que el peaje quede sin cobro.
Autopase informa que, si el TAG falla, el usuario debe comunicarse con la concesionaria con la que firmó el contrato para regularizar la situación. El cobro del uso de la vía continúa siendo exigible.
Si el dispositivo está dañado, mal instalado o fuera de su base, solicita instrucciones antes de volver a circular por autopistas con cobro electrónico.
Cómo pagar el TAG por internet
La forma más sencilla de pagar el TAG es utilizar el sitio web de la concesionaria o una plataforma de pago autorizada.
El proceso general es el siguiente:
- Identifica la concesionaria o el sistema que administra tu contrato.
- Ingresa al sitio oficial.
- Selecciona la opción para pagar la cuenta o consultar deuda.
- Ingresa tu RUT, clave, número de convenio o patente, según corresponda.
- Revisa el detalle de los cargos.
- Confirma el monto que deseas pagar.
- Selecciona el medio de pago habilitado.
- Realiza la operación.
- Guarda el comprobante.
Después del pago, la actualización puede no ser inmediata. Conserva el comprobante hasta que la cuenta aparezca regularizada.
Cómo pagar el TAG presencialmente
Las alternativas presenciales dependen de la concesionaria y del tipo de cuenta. Algunas empresas permiten pagar en centros de atención, Servipag, Sencillito, supermercados, cajas de servicios o establecimientos asociados.
Antes de acudir, revisa que el punto de pago acepte la concesionaria y el tipo de deuda que necesitas regularizar. Algunos lugares permiten pagar cuentas vigentes, pero no necesariamente multas, convenios o deudas antiguas.
Para pagar presencialmente, normalmente puedes necesitar:
- RUT del titular.
- Número de convenio.
- Patente del vehículo.
- Boleta o estado de cuenta.
- Medio de pago aceptado por el local.
Cómo pagar el TAG mediante Servipag, Sencillito o Unired
Algunas concesionarias permiten buscar y pagar cuentas TAG mediante plataformas como Servipag, Sencillito o Unired. La disponibilidad depende de la empresa y del convenio vigente.
Por ejemplo, Costanera Norte informa que sus usuarios pueden consultar y pagar la cuenta mediante su sitio web y determinados portales de pago electrónico, además de opciones presenciales.
Cuando utilices un portal externo, ingresa directamente a la página oficial del proveedor de pagos y selecciona la categoría de autopistas correspondiente. Evita utilizar enlaces enviados por desconocidos.
Aspectos importantes que debe conocer el lector
El pago del TAG comprende distintas situaciones que conviene separar. No es lo mismo pagar una boleta mensual que regularizar un tránsito realizado sin TAG.
La deuda puede estar asociada al contrato y a la patente
La cuenta del TAG normalmente se relaciona con el contrato del titular, pero los tránsitos se identifican mediante la patente del vehículo.
Si compraste un vehículo usado, vendiste un automóvil o cambiaste la patente asociada al dispositivo, revisa que la información se encuentre actualizada en la concesionaria. Un error en el contrato puede provocar que los cobros se asignen incorrectamente o que recibas cargos de un vehículo que ya no utilizas.
Antes de comprar un vehículo usado, solicita antecedentes sobre las deudas de TAG, las multas asociadas a la patente y los convenios pendientes. No te limites a revisar solamente el permiso de circulación.
Diferencia entre pagar la cuenta y pagar una multa TAG
Pagar el cobro del peaje no es lo mismo que pagar una multa por circular sin un medio de pago habilitado.
El cobro del peaje corresponde al uso de la vía concesionada y beneficia a la concesionaria. La multa corresponde a una infracción a la Ley de Tránsito y es cursada por el procedimiento correspondiente ante el Juzgado de Policía Local.
La Dirección General de Concesiones del MOP señala que ambos procesos son independientes. Pagar uno no elimina automáticamente la obligación de pagar el otro.
| Concepto | Qué representa | Dónde se consulta principalmente |
|---|---|---|
| Cuenta TAG | Cobros por tránsitos facturados, arriendo u otros conceptos del contrato. | Concesionaria u oficina virtual. |
| Tránsito sin TAG | Cobro por circular sin contrato TAG vigente o con TAG inhabilitado. | Pasaste sin TAG o concesionaria. |
| Multa TAG | Infracción por circular sin medio de pago habilitado dentro de las condiciones legales. | Municipalidad, Juzgado de Policía Local o Registro de Multas No Pagadas. |
| Deuda fiscal | Deuda que puede gestionar la Tesorería en determinados casos. | Tesorería General de la República. |
Qué significa pasar sin TAG
Pasar sin TAG significa circular por una autopista con cobro electrónico sin contar con un contrato TAG vigente, sin un dispositivo habilitado o sin otro medio complementario aceptado para regularizar el tránsito.
Puede ocurrir porque el vehículo nunca tuvo TAG, porque el dispositivo estaba inhabilitado por deuda, porque fue retirado, porque se instaló incorrectamente o porque presentó una falla.
El vehículo puede ser identificado mediante la lectura de la patente. Posteriormente, el tránsito puede aparecer en una plataforma de regularización o en el sitio de la concesionaria correspondiente.
Qué es Pasaste sin TAG
Pasaste sin TAG es una plataforma que permite consultar y regularizar tránsitos realizados por usuarios que circularon sin un contrato TAG vigente o con un dispositivo inhabilitado.
El portal permite ingresar la patente del vehículo sin el dígito verificador y revisar los cobros asociados a las autopistas adheridas.
Según la información publicada actualmente, los tránsitos aparecen disponibles desde el día 11 posterior a la circulación y pueden regularizarse hasta el día 30 contado desde la fecha del tránsito, para los casos incorporados en la plataforma.
La Dirección General de Concesiones del MOP advierte que los mecanismos y plazos pueden variar según la concesionaria. Por ello, revisa la información del portal y de la autopista correspondiente.
Qué pasa si no pagas un tránsito sin TAG a tiempo
Si no regularizas el tránsito dentro del plazo correspondiente, pueden generarse dos obligaciones distintas:
- El cobro de la concesionaria por el uso de la vía.
- Una eventual infracción de tránsito por circular sin un medio de pago habilitado.
El tránsito puede dejar de estar disponible en el portal Pasaste sin TAG y pasar a un proceso de denuncia o cobro conforme a las reglas aplicables.
Además, la multa no pagada puede ser anotada en el Registro de Multas No Pagadas y dificultar la obtención del permiso de circulación, según el procedimiento establecido.
Qué es un TAG inhabilitado
Un TAG inhabilitado es un dispositivo que no puede operar normalmente para registrar el cobro automático. La inhabilitación puede originarse por una deuda pendiente, una suspensión del contrato, una falla técnica, un problema de instalación o una situación administrativa.
Si el TAG está inhabilitado, no basta con continuar circulando y esperar que la cuenta llegue después. Debes comunicarte con la concesionaria y regularizar la situación.
Qué hacer si el TAG suena dos o más veces
Los sonidos pueden indicar que el dispositivo presenta una situación que debes revisar. Algunas concesionarias informan que dos sonidos pueden relacionarse con una deuda pendiente y que varios sonidos pueden indicar una falla o desconfiguración.
El significado exacto depende del dispositivo y de la concesionaria. Consulta el estado de tu cuenta y comunícate con quien entregó el TAG.
Qué pasa si el vehículo no tiene TAG
Si no tienes TAG y necesitas circular por una autopista con sistema electrónico, debes utilizar el mecanismo complementario que corresponda para esa ruta.
El portal Pasaste sin TAG permite regularizar ciertos tránsitos después de que aparecen registrados. No debes asumir que todos los cobros estarán disponibles inmediatamente después de pasar por el pórtico.
Si utilizas con frecuencia autopistas concesionadas, puede ser conveniente consultar a la concesionaria sobre la obtención de un TAG y las condiciones del contrato.
Qué pasa si vendiste el vehículo
Si vendiste el vehículo, revisa que el TAG y la patente hayan sido desvinculados o actualizados en la concesionaria correspondiente.
También debes devolver el dispositivo cuando el contrato lo exija. Algunas concesionarias pueden cobrar una indemnización si el TAG no se devuelve al terminar el contrato.
Conserva el contrato de compraventa, la documentación de transferencia y cualquier comprobante de devolución o modificación del TAG.
Qué pasa si compraste un vehículo usado
Antes de comprar un vehículo usado, verifica la situación de la patente y solicita al vendedor información sobre contratos, peajes, tránsitos sin TAG, multas y convenios pendientes.
La deuda del contrato puede estar vinculada al titular anterior, pero los tránsitos y multas pueden asociarse a la patente y afectar trámites del vehículo. La forma en que se regulariza cada obligación depende de su naturaleza.
Si detectas una deuda después de comprar, reúne los documentos de la compraventa y consulta directamente a la concesionaria, al Registro Civil o a la municipalidad correspondiente.
Qué ocurre con el permiso de circulación
Las multas de tránsito impagas relacionadas con el uso de autopistas pueden incorporarse al Registro de Multas No Pagadas. Esto puede impedir o dificultar la obtención del permiso de circulación mientras la anotación permanezca vigente.
El pago de la cuenta TAG no necesariamente elimina una multa ya anotada. Debes identificar por separado el peaje, la multa y cualquier procedimiento de rebaja o eliminación que corresponda.
Cómo realizar el proceso o encontrar la información
El procedimiento depende de si tienes un contrato TAG o si pasaste sin un medio de pago habilitado.
Pasos para pagar una cuenta TAG con contrato vigente
- Identifica la concesionaria que administra tu contrato.
- Ingresa a su sitio web oficial u oficina virtual.
- Selecciona la opción para consultar o pagar la cuenta.
- Ingresa tu RUT, clave, número de convenio o los datos que solicite el portal.
- Revisa el período facturado.
- Comprueba las patentes asociadas.
- Revisa los tránsitos y cargos incluidos.
- Selecciona el medio de pago.
- Confirma la operación.
- Guarda el comprobante.
Si tu cuenta se encuentra integrada en un sistema como Autopase, revisa la boleta consolidada para saber qué concesionarias y servicios están incluidos.
Pasos para pagar tránsitos sin TAG
- Ingresa a Pasaste sin TAG.
- Escribe la patente del vehículo sin el dígito verificador, según el formato solicitado.
- Consulta los tránsitos disponibles.
- Revisa la fecha y las autopistas asociadas.
- Comprueba el monto de cada cobro.
- Selecciona los tránsitos que deseas regularizar.
- Continúa al medio de pago habilitado.
- Finaliza la operación.
- Descarga o guarda el comprobante.
Los tránsitos pueden tardar en aparecer. El portal informa actualmente que estarán disponibles desde el día 11 posterior a la circulación y hasta el día 30, pero debes verificar las condiciones de cada caso.
Pasos para consultar una multa TAG
Si dejaste pasar el plazo para regularizar un tránsito sin TAG, debes revisar si se generó una infracción y dónde se encuentra registrada.
- Consulta el estado del vehículo en el Registro de Multas de Tránsito No Pagadas.
- Revisa si la multa corresponde a una municipalidad o Juzgado de Policía Local.
- Identifica el número de la causa o infracción.
- Consulta si existe una opción de pago o rebaja.
- Pregunta qué documento acredita la regularización.
- Verifica posteriormente que la anotación sea actualizada.
El procedimiento exacto puede depender de la municipalidad o del tribunal que conoce la infracción. No confundas el pago a la concesionaria con el pago de la multa.
Pasos para pagar la deuda mediante Autopase
- Ingresa al sitio oficial de Autopase.
- Accede a la zona de clientes.
- Ingresa tu RUT y clave.
- Consulta el estado de cuenta.
- Revisa los tránsitos facturados y no facturados.
- Descarga la boleta si necesitas conservarla.
- Selecciona la opción de pago.
- Confirma el monto y el medio de pago.
- Guarda el comprobante.
Autopase informa que su red unifica determinados servicios asociados a Autopista Central, Autopista Los Libertadores, Nueva Aconcagua y estacionamientos SABA. La cobertura puede cambiar, así que revisa la concesionaria que corresponde a tu caso.
Pasos para pagar directamente a una concesionaria
- Identifica la autopista donde se originó el cobro.
- Ingresa al sitio oficial de la concesionaria.
- Busca la oficina virtual, sección de pago o consulta de deuda.
- Ingresa la patente, RUT o número de contrato.
- Revisa el detalle del tránsito.
- Consulta los recargos o intereses aplicados.
- Realiza el pago.
- Guarda el comprobante y la fecha de la operación.
Si la deuda no aparece en una plataforma centralizada, puede ser necesario pagarla directamente en el sitio de la autopista.
Cómo comprobar que el pago fue registrado
Después de pagar, guarda el comprobante con el número de operación, fecha, monto y medio de pago.
La actualización de la cuenta puede tardar. Si después de un período razonable el pago no aparece, contacta a la plataforma utilizada y entrega el comprobante.
No vuelvas a pagar inmediatamente sin verificar si la primera operación fue aprobada, porque podrías duplicar el pago.
Recomendaciones antes de comenzar
Antes de pagar, identifica exactamente qué deuda estás regularizando. Esta es la forma más efectiva de evitar pagar a la institución equivocada o creer que una multa quedó eliminada cuando solo se pagó el peaje.
- Revisa si la cuenta corresponde al vehículo correcto.
- Confirma la patente completa.
- Comprueba las fechas de los tránsitos.
- Separa peajes, multas e intereses.
- Verifica si el TAG está vigente.
- Consulta si existen tránsitos no facturados.
- Usa sitios oficiales.
- Guarda todos los comprobantes.
- Revisa el estado nuevamente después del pago.
- Consulta con la concesionaria si el monto parece incorrecto.
Si el vehículo fue vendido o comprado recientemente, ten a mano la documentación de la transferencia. Puede ser necesaria para aclarar qué persona era titular del contrato en la fecha del tránsito.
Errores comunes que conviene evitar
Un error habitual es pagar solamente la boleta mensual y olvidar los tránsitos sin TAG que todavía no han sido facturados.
- Confundir el pago del peaje con el pago de una multa.
- Esperar hasta el último día del plazo para regularizar.
- Ingresar la patente con un formato incorrecto.
- Consultar solo una autopista cuando se transitó por varias.
- No revisar Pasaste sin TAG.
- Pagar en una página no oficial.
- Enviar el comprobante a un número desconocido.
- No comprobar que el pago quedó registrado.
- Creer que el TAG funciona aunque emita sonidos de advertencia.
- No devolver el dispositivo al terminar el contrato.
- No actualizar el vehículo asociado al contrato.
- Comprar un vehículo usado sin revisar multas y deudas.
- Suponer que pagar una multa elimina el cobro del peaje.
Cómo pagar si tienes deuda o TAG inhabilitado
Si el TAG está inhabilitado por deuda, no basta con pagar una sola boleta sin revisar el estado general de la cuenta. Puede existir más de una concesionaria, cuotas vencidas, intereses o un convenio pendiente.
Regularizar la deuda con la concesionaria
Comunícate con la concesionaria que inhabilitó el dispositivo y pregunta:
- Cuál es la deuda total.
- Qué monto debes pagar para volver a habilitar el TAG.
- Si existen convenios de pago.
- Qué cargos corresponden a peajes.
- Qué cargos corresponden a intereses o cobranza.
- Cuánto demora la rehabilitación.
- Si debes cambiar o revisar físicamente el dispositivo.
La reactivación puede depender de la acreditación del pago. No vuelvas a circular por autopistas electrónicas hasta confirmar que el dispositivo está habilitado o que cuentas con un medio complementario válido.
Convenios de pago
Algunas concesionarias ofrecen convenios o repactaciones para regularizar cuentas atrasadas. Las condiciones dependen de la empresa, del monto adeudado y del estado del contrato.
Antes de aceptar un convenio, revisa:
- Monto total de la deuda.
- Número de cuotas.
- Valor de cada cuota.
- Intereses o gastos adicionales.
- Fecha del primer vencimiento.
- Consecuencias de atrasarte nuevamente.
- Condiciones para habilitar el TAG.
Solicita una copia del convenio o comprobante de aceptación.
Qué hacer si el TAG fue inhabilitado por error
Si pagaste la deuda y el TAG continúa inhabilitado, contacta a la concesionaria y entrega el comprobante.
También revisa que el pago se haya realizado al contrato correcto. Un pago efectuado a otra patente, concesionaria o cuenta puede no aparecer asociado al dispositivo.
Si no recibes respuesta, utiliza los canales formales de reclamo de la empresa y conserva el número de atención.
Qué pasa si no quieres seguir usando TAG
Si ya no deseas utilizar el dispositivo, debes consultar el procedimiento de término de contrato y devolución del TAG con la concesionaria correspondiente.
No basta con dejar de utilizar el vehículo o retirar el dispositivo del parabrisas. Mientras el contrato permanezca vigente, pueden seguir generándose cargos relacionados con el arriendo, la cuenta o la no devolución del equipo.
Solicita un certificado o comprobante de término de contrato y devolución cuando corresponda.
Pago del TAG y permiso de circulación
Una de las principales razones para revisar las deudas asociadas a una patente es la renovación del permiso de circulación.
Las multas TAG pueden afectar la renovación
Las multas no pagadas relacionadas con circular sin un medio de pago habilitado pueden anotarse en el Registro de Multas de Tránsito No Pagadas. Cuando existe una anotación vigente, puede impedirse la obtención del permiso de circulación.
El hecho de pagar la cuenta mensual del TAG no significa automáticamente que se haya eliminado una multa registrada. Debes regularizar cada obligación mediante el canal correspondiente.
Cómo revisar antes de renovar el permiso
- Consulta las multas asociadas a la patente.
- Revisa las deudas con las autopistas.
- Consulta los tránsitos sin TAG en Pasaste sin TAG.
- Verifica si existen multas anotadas en el Registro de Multas.
- Comprueba si hay convenios o pagos pendientes.
- Guarda los comprobantes de regularización.
- Confirma que la información fue actualizada antes de acudir a pagar el permiso.
La actualización de los registros puede tardar. Si pagaste recientemente, conserva el comprobante y consulta cuánto demora la eliminación o actualización de la anotación.
Diferencia entre deuda TAG y multa anotada
La deuda TAG corresponde al pago por el uso de una autopista o al contrato del dispositivo. La multa anotada corresponde a una infracción de tránsito tramitada conforme a la ley.
Puede ser necesario pagar ambas. Regularizar una no elimina necesariamente la otra.
Alternativas y recursos útiles
Existen distintas plataformas para consultar y pagar el TAG, pero debes utilizar la que corresponda a tu situación.
Pasaste sin TAG
El portal Pasaste sin TAG permite consultar tránsitos realizados sin contrato TAG vigente o con un dispositivo inhabilitado por las rutas incorporadas en el sistema.
Actualmente, el portal informa que los cobros pueden consultarse desde el día 11 posterior al tránsito y regularizarse hasta el día 30. Como las condiciones pueden depender de cada concesionaria, revisa siempre la información específica.
Autopase
Autopase permite consultar el estado de cuenta, revisar tránsitos facturados y no facturados, descargar boletas, pagar en línea, revisar convenios y consultar el estado del TAG en los servicios que administra.
Autopase informa el teléfono 600 4000 600. Verifica el número y horario actual directamente en su sitio web.
Concesionaria correspondiente
Si el cobro no aparece en una plataforma centralizada, debes ingresar al sitio de la autopista donde circulaste. Las tarifas, plazos, convenios y medios de pago pueden cambiar entre concesionarias.
La Dirección General de Concesiones del MOP mantiene información general y enlaces relacionados con los sistemas de cobro electrónico.
Servipag, Sencillito y Unired
Algunas concesionarias permiten pagar sus cuentas mediante redes como Servipag, Sencillito o Unired. La disponibilidad depende del convenio y del tipo de deuda.
Antes de efectuar el pago, confirma que la plataforma muestre la concesionaria, la patente, el RUT o el número de convenio correcto.
Atención presencial
Las oficinas comerciales de las autopistas pueden permitir el pago de cuentas, consulta de deudas, devolución de TAG, convenios y otros trámites.
Los horarios y servicios no son iguales en todas las oficinas. Revisa la información de la concesionaria antes de trasladarte.
Registro Civil y municipalidad
El Registro Civil puede informar o gestionar antecedentes relacionados con el Registro de Multas de Tránsito No Pagadas. La municipalidad o Juzgado de Policía Local correspondiente puede intervenir en el pago o regularización de una multa específica.
Si tienes una multa asociada a una comuna determinada, consulta directamente con esa municipalidad o tribunal.
Cuándo conviene utilizar cada alternativa
| Situación | Canal conveniente |
|---|---|
| Tienes contrato TAG y una boleta mensual | Oficina virtual de la concesionaria o plataforma asociada. |
| Pasaste sin TAG hace pocos días | Pasaste sin TAG, cuando el tránsito aparezca disponible. |
| El TAG está inhabilitado | Concesionaria que administra el contrato. |
| Necesitas saber si puedes renovar el permiso | Consulta de multas y municipalidad correspondiente. |
| Tienes deuda antigua | Concesionaria, plataforma de convenios o canal de cobranza informado. |
| Necesitas pagar presencialmente | Centro de atención o red de recaudación autorizada. |
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo pagar el TAG de mi vehículo?
Puedes pagar mediante el sitio web de la concesionaria, su oficina virtual, plataformas como Autopase cuando corresponda, redes de pago autorizadas y centros de atención presenciales.
Si circulaste sin TAG, debes consultar el portal Pasaste sin TAG o el sitio de la autopista correspondiente.
¿Puedo pagar el TAG solo con la patente?
Depende del tipo de cobro. Pasaste sin TAG permite consultar tránsitos utilizando la patente del vehículo. Para una cuenta mensual, algunas plataformas solicitan el RUT del titular, número de convenio o clave de acceso.
Si la patente no muestra información, intenta consultar con los datos del titular del contrato.
¿Puedo pagar el TAG con el RUT?
Muchas plataformas permiten consultar o pagar cuentas de autopistas utilizando el RUT del titular del contrato. La disponibilidad depende de la concesionaria y del sistema de pago.
En algunos casos también te pedirán una clave, número de convenio o patente.
¿Dónde puedo consultar si tengo deuda TAG?
Puedes revisar la oficina virtual de la concesionaria, Autopase, plataformas de pago autorizadas y Pasaste sin TAG si se trata de tránsitos realizados sin un medio de pago habilitado.
Si buscas multas anotadas, debes revisar el Registro de Multas de Tránsito No Pagadas o consultar a la municipalidad correspondiente.
¿Qué es Pasaste sin TAG?
Es una plataforma que permite consultar y regularizar tránsitos realizados sin contrato TAG vigente o con un dispositivo inhabilitado en las autopistas incorporadas al sistema.
La consulta se realiza ingresando la patente sin el dígito verificador, según las instrucciones del portal.
¿Cuándo aparecen los tránsitos en Pasaste sin TAG?
El portal informa actualmente que los tránsitos aparecen desde el día 11 posterior a la circulación.
Si no aparece de inmediato, espera el período indicado y vuelve a consultar. Para información sobre pórticos, horarios o cobros específicos, contacta a la autopista correspondiente.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar un tránsito sin TAG?
Pasaste sin TAG informa un plazo de hasta 30 días contados desde la fecha del tránsito para regularizar los cobros incorporados en su plataforma.
La Dirección General de Concesiones señala que los mecanismos y plazos pueden variar según la concesionaria. Confirma la fecha límite en el portal correspondiente.
¿Qué pasa si no pago dentro de los 30 días?
El tránsito puede dejar de estar disponible en el portal de regularización y puede generarse un proceso de infracción a la Ley de Tránsito.
Además, la concesionaria puede mantener un cobro independiente por el uso de la vía. El pago posterior de la multa no necesariamente elimina el peaje pendiente.
¿Pagar el peaje elimina la multa TAG?
No. El peaje corresponde al uso de la vía y la multa corresponde a una infracción de tránsito.
Ambas obligaciones son independientes. Debes revisar y pagar cada una ante el canal que corresponda.
¿Pagar la multa elimina la deuda con la autopista?
No necesariamente. Pagar la multa no elimina automáticamente el cobro que la concesionaria realiza por el uso de la vía.
Consulta el saldo con la autopista y conserva los comprobantes de ambos pagos.
¿Qué pasa si circulé sin TAG por varias autopistas?
Debes revisar Pasaste sin TAG y, si es necesario, los sitios individuales de las concesionarias. El portal puede consolidar información de rutas adheridas, pero algunos cobros pueden requerir regularización directa.
Comprueba la fecha, autopista y monto de cada tránsito.
¿Puedo pagar el TAG en Servipag?
Algunas concesionarias permiten pagar sus cuentas mediante Servipag. La disponibilidad depende de la empresa y del tipo de deuda.
Confirma que la cuenta corresponda a la concesionaria correcta antes de pagar.
¿Puedo pagar el TAG en Sencillito?
Algunas cuentas TAG pueden pagarse mediante Sencillito, según los convenios vigentes.
Utiliza la opción de búsqueda de cuentas y revisa el nombre de la autopista y los datos del vehículo antes de confirmar.
¿Puedo pagar el TAG en Unired?
Algunas concesionarias tienen habilitado el pago mediante Unired. La disponibilidad y los datos solicitados pueden variar.
Si no encuentras la empresa, paga directamente mediante su sitio oficial.
¿Puedo pagar el TAG con tarjeta de débito?
Muchos sitios web y plataformas de pago aceptan tarjetas de débito, pero los medios disponibles dependen del proveedor.
Revisa las opciones que aparecen en la pantalla de pago y conserva el comprobante de la operación.
¿Puedo pagar el TAG con tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito puede estar habilitada como medio de pago en algunas concesionarias y plataformas. Verifica las condiciones antes de confirmar.
Si eliges cuotas con tu banco, revisa los intereses y cargos que pueda aplicar la entidad emisora de la tarjeta.
¿Puedo pagar el TAG automáticamente?
Algunas concesionarias ofrecen suscripción a pago automático o cargo periódico. La disponibilidad depende del contrato y del proveedor.
Antes de activarlo, verifica la cuenta bancaria o tarjeta asociada y mantén actualizado el medio de pago para evitar una nueva inhabilitación.
¿Qué hago si el TAG está inhabilitado?
Comunícate con la concesionaria que administra el contrato y consulta la deuda necesaria para regularizarlo.
No sigas circulando por autopistas electrónicas sin confirmar que el dispositivo volvió a estar habilitado.
¿Qué significan los sonidos del TAG?
El significado depende de la concesionaria y del dispositivo. Algunos sonidos pueden indicar funcionamiento normal, deuda pendiente, error de instalación o falla técnica.
Consulta el manual o la información de la concesionaria que te entregó el TAG.
¿Qué pasa si mi TAG no suena?
Puede existir una falla técnica, un problema de instalación o una inhabilitación. Comunícate con la concesionaria antes de continuar utilizando autopistas con cobro electrónico.
La patente puede ser leída y el cobro puede generarse aunque el dispositivo no emita sonido.
¿Qué pasa si el vehículo no tiene TAG?
Debes utilizar el mecanismo de pago complementario aceptado por la autopista. Después de circular, puedes consultar los tránsitos en Pasaste sin TAG cuando estén disponibles.
Si utilizas frecuentemente las autopistas, consulta cómo obtener un TAG y celebrar un contrato.
¿Puedo circular sin TAG por una autopista?
Las autopistas con sistema electrónico exigen contar con un dispositivo habilitado u otro mecanismo de pago complementario aceptado.
Circular sin un medio habilitado puede generar el cobro del uso de la vía y una eventual infracción de tránsito.
¿El TAG funciona en todas las autopistas de Chile?
El dispositivo puede utilizarse en pórticos o plazas de peaje con sistema electrónico habilitado, pero la administración comercial y la facturación dependen de las concesionarias y contratos.
Si vas a viajar por una ruta específica, revisa sus condiciones y tarifas.
¿Puedo usar un TAG de otro vehículo?
No debes cambiar el TAG de un vehículo a otro sin consultar a la concesionaria. El dispositivo y el contrato pueden estar asociados a una patente determinada.
Solicita la actualización o autorización correspondiente antes de circular.
¿Qué hago si compré un auto usado con deuda TAG?
Reúne el contrato de compraventa y consulta a la concesionaria, la municipalidad y el Registro de Multas No Pagadas para identificar qué corresponde al contrato anterior y qué afecta a la patente.
No pagues una deuda sin verificar su origen y la institución que la cobra.
¿La deuda TAG impide vender un vehículo?
La posibilidad de vender o transferir un vehículo puede depender de la situación contractual, las multas y los registros asociados. Antes de vender, regulariza las obligaciones y solicita comprobantes.
Antes de comprar, revisa los antecedentes de la patente.
¿La deuda TAG impide sacar el permiso de circulación?
Las multas de tránsito no pagadas pueden quedar anotadas en el Registro de Multas No Pagadas y afectar la obtención del permiso de circulación.
La cuenta mensual del TAG y la multa son conceptos diferentes, pero debes revisar ambos antes de renovar.
¿Dónde se pagan las multas TAG?
Las multas deben pagarse mediante el canal indicado por la municipalidad, el Juzgado de Policía Local o la institución que figure en la notificación.
La concesionaria puede orientar sobre el tránsito, pero no necesariamente cobra la multa judicial o municipal.
¿Dónde pago una deuda antigua de TAG?
Consulta directamente a la concesionaria que generó el cobro. Puede existir una plataforma de convenios, una empresa de cobranza o un centro de atención habilitado.
Si la deuda se encuentra en otro organismo, la concesionaria debe indicarte el canal correcto.
¿Puedo repactar la deuda del TAG?
Algunas concesionarias ofrecen convenios o repactaciones. Las condiciones dependen de la empresa, el monto y el estado de la cuenta.
Antes de aceptar, revisa el número de cuotas, el monto total, los intereses y las consecuencias de un nuevo atraso.
¿Qué hago si pagué y la deuda sigue apareciendo?
Espera el período de actualización informado por la plataforma y conserva el comprobante.
Si la deuda continúa después del plazo indicado, contacta a la concesionaria o plataforma de pago y entrega el número de operación, fecha, monto y patente.
¿Qué hago si pagué dos veces?
Contacta a la concesionaria o proveedor de pagos con ambos comprobantes. Solicita que revisen si corresponde imputar el segundo pago a otra deuda o gestionar una devolución.
No realices un tercer pago sin conocer el estado de las operaciones anteriores.
¿Puedo solicitar un certificado de no deuda TAG?
Algunas concesionarias ofrecen certificados o constancias de que no existe deuda con ellas. La disponibilidad depende de la empresa.
Si necesitas demostrar que el vehículo está regularizado, pregunta a cada concesionaria involucrada y conserva los documentos.
¿Qué hago si me cobran un tránsito que no realicé?
Revisa la patente, fecha, hora y autopista. Si existe un error, presenta un reclamo ante la concesionaria y entrega antecedentes como contrato de compraventa, denuncia de robo, fotografías, comprobantes o documentos del vehículo.
Si la patente fue clonada o el vehículo fue robado, realiza las denuncias correspondientes y comunica la situación antes de que termine el plazo de regularización.
¿Qué pasa si me robaron el vehículo y aparecen tránsitos TAG?
Presenta la denuncia o constancia correspondiente y contacta de inmediato a las concesionarias donde aparecen los cobros.
Entrega el número de denuncia, la fecha del robo y los antecedentes del vehículo. La concesionaria evaluará el caso conforme a sus procedimientos.
¿Puedo pagar el TAG después de 30 días?
Una vez transcurrido el plazo informado para regularizar tránsitos sin TAG, es posible que ya no puedas pagarlos en Pasaste sin TAG.
En ese caso, debes consultar directamente a la autopista para pagar el cobro por uso de la vía y revisar por separado si existe una multa de tránsito.
¿El pago del TAG se actualiza inmediatamente?
No siempre. La actualización depende de la concesionaria, el banco, la plataforma de pago y la hora en que realizaste la operación.
Guarda el comprobante hasta que la deuda aparezca regularizada.
¿Cómo sé qué autopista me está cobrando?
Revisa el detalle de la boleta, la oficina virtual de la concesionaria o la consulta realizada en Pasaste sin TAG.
Si el nombre no es claro, contacta a la plataforma que generó el cobro antes de pagar.
¿Qué hago si no recibo la boleta del TAG?
Ingresa a la oficina virtual de la concesionaria y actualiza tus datos de contacto. Muchas empresas permiten recibir la boleta por correo electrónico.
No recibir la boleta no elimina la obligación de pagar los tránsitos realizados.
¿Puedo pagar el TAG si no soy el titular del contrato?
Algunas plataformas permiten pagar con la patente, RUT o número de convenio sin que seas el titular. Sin embargo, para consultar información detallada, modificar datos o realizar convenios puede exigirse la autorización del titular.
Si tienes un problema con la cuenta, contacta a la concesionaria.
¿Qué debo hacer si cambié de domicilio?
Actualiza tus datos en la oficina virtual o canal de atención de la concesionaria. También puedes solicitar que la boleta sea enviada por correo electrónico.
Mantener los datos actualizados ayuda a recibir avisos de vencimiento y evita problemas de comunicación.
¿Existe un teléfono general para todas las autopistas?
No necesariamente. Cada concesionaria puede tener su propio número de atención. Algunas plataformas tienen un centro de ayuda general, pero las consultas específicas deben realizarse ante la empresa que administra el contrato.
Utiliza los teléfonos publicados en los sitios oficiales.
Conclusión
Para pagar el TAG de un vehículo debes identificar primero qué tipo de deuda tienes. Si corresponde a una cuenta mensual, debes utilizar la oficina virtual de la concesionaria, Autopase o una red de recaudación autorizada. Si pasaste sin TAG o con el dispositivo inhabilitado, debes consultar el portal Pasaste sin TAG y regularizar el tránsito dentro del plazo indicado.
Es importante distinguir entre el cobro por utilizar la autopista y la multa por circular sin un medio de pago habilitado. Son obligaciones diferentes y pagar una no elimina automáticamente la otra.
El portal Pasaste sin TAG informa actualmente que los tránsitos de las rutas incorporadas aparecen desde el día 11 y pueden regularizarse hasta el día 30 contado desde la fecha de circulación. Sin embargo, los mecanismos y condiciones pueden variar entre concesionarias, por lo que debes confirmar la información en la autopista correspondiente.
Si el TAG está inhabilitado, comunícate con la concesionaria para conocer la deuda, las opciones de convenio y el procedimiento para volver a habilitarlo. Si compraste o vendiste un vehículo, revisa que la patente y el contrato estén correctamente actualizados.
Antes de renovar el permiso de circulación, consulta las multas de tránsito no pagadas y las deudas de autopistas. Guarda todos los comprobantes y no realices pagos mediante enlaces o cuentas que no provengan de canales oficiales.
Para realizar el trámite de forma segura, utiliza el portal Pasaste sin TAG, la plataforma oficial de la concesionaria, Autopase cuando corresponda y la información de la Dirección General de Concesiones del MOP.