Cómo consultar el estado de una licencia médica

Consultar el estado de una licencia médica permite saber si el documento fue recibido, si se encuentra en revisión, si fue autorizado, rechazado, reducido, ampliado o si todavía existen antecedentes pendientes para completar la evaluación.

La consulta es importante porque una licencia médica no siempre queda aprobada inmediatamente después de ser emitida por el médico. Antes de que produzca todos sus efectos, puede tener que ser revisada por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, conocida como COMPIN, por una institución de salud previsional, por una caja de compensación o por otra entidad competente.

El procedimiento para consultar el estado depende principalmente de si la persona está afiliada a Fonasa o a una Isapre. También puede variar si la licencia fue emitida electrónicamente o en papel, si el trabajador es dependiente o independiente y si se trata de una licencia por enfermedad común, accidente laboral, enfermedad profesional, embarazo o una situación especial.

En este artículo se explica cómo consultar una licencia médica en Chile, qué datos se necesitan, dónde revisar el estado, qué significa cada resultado, qué hacer si aparece como pendiente, cómo saber si fue pagada y qué alternativas existen cuando la licencia es rechazada o reducida.

Los sistemas, plazos, canales de atención y requisitos pueden cambiar. Antes de realizar una apelación o presentar antecedentes, conviene confirmar la información directamente en la plataforma oficial correspondiente.

Información principal

Qué es el estado de una licencia médica

El estado de una licencia médica indica en qué etapa se encuentra el trámite. Después de que el profesional de salud emite el documento, la licencia debe ser recibida y revisada por la entidad competente.

Durante el proceso pueden verificarse antecedentes médicos, laborales, previsionales y administrativos. Por esa razón, una licencia puede aparecer inicialmente como recibida o pendiente y posteriormente cambiar a autorizada, rechazada, reducida o ampliada.

El estado de la licencia no siempre informa de inmediato si la persona recibirá dinero. La autorización médica y el derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral son aspectos relacionados, pero diferentes.

Quién revisa una licencia médica

La entidad responsable depende del sistema de salud del trabajador, del tipo de licencia y de la situación laboral.

No todas las licencias son revisadas por la misma institución. Si la licencia corresponde a un accidente laboral o enfermedad profesional, consultar únicamente en COMPIN puede no mostrar toda la información, porque el trámite puede estar a cargo de una mutualidad o del Instituto de Seguridad Laboral.

Cómo consultar el estado de una licencia médica si eres afiliado a Fonasa

Las personas afiliadas a Fonasa pueden consultar el estado de sus licencias médicas en la plataforma oficial Mi Licencia Médica, administrada por la Subsecretaría de Salud Pública y vinculada a los trámites de COMPIN.

El sistema permite revisar información de la licencia, conocer el estado de tramitación, adjuntar documentos cuando sean solicitados y, en determinados casos, presentar un recurso de reposición.

Datos que puedes necesitar

• RUT del trabajador o cotizante.
• Número de folio de la licencia médica.
• ClaveÚnica, si ingresarás al listado completo de licencias.
• Número de documento de la cédula de identidad, cuando el sistema lo solicite.
• Correo electrónico actualizado para recibir notificaciones.

El folio es el número que identifica la licencia médica. En una licencia electrónica puede aparecer bajo el código de barras o en el comprobante entregado por el sistema. En una licencia en papel normalmente se encuentra en la parte superior del formulario.

Consulta con RUT y folio

1. Ingresa directamente a milicenciamedica.cl.
2. Selecciona la opción destinada a cotizantes Fonasa o consulta de licencia médica.
3. Escribe el RUT solicitado por la plataforma.
4. Ingresa el número de folio de la licencia.
5. Completa la verificación de identidad si aparece en pantalla.
6. Presiona el botón de búsqueda o consulta.
7. Revisa el estado, el período de reposo, los días autorizados y cualquier observación.

Si el sistema no encuentra la licencia, verifica que el RUT esté escrito correctamente y que el folio corresponda al trabajador. También puede ocurrir que la licencia todavía no haya sido recibida por la entidad competente o que se encuentre en proceso de carga.

Consulta utilizando ClaveÚnica

El ingreso con ClaveÚnica permite acceder a una vista más completa de los trámites asociados a la persona. Dependiendo del caso, se pueden revisar licencias anteriores, documentos pendientes, recursos de reposición y comunicaciones de COMPIN.

1. Ingresa al sitio oficial de Mi Licencia Médica.
2. Selecciona la opción para ingresar con ClaveÚnica.
3. Escribe tu RUN y ClaveÚnica en la plataforma oficial.
4. Revisa el listado de licencias médicas disponibles.
5. Selecciona el folio que deseas consultar.
6. Lee el estado actual y las instrucciones que aparezcan.
7. Si se solicitan documentos, revisa el plazo y el formato permitido.

La ClaveÚnica es personal e intransferible. COMPIN advierte que no solicita esta clave por teléfono, correo electrónico ni redes sociales. Nunca entregues la contraseña a otra persona.

Cómo consultar el estado si eres afiliado a una Isapre

Si estás afiliado a una Isapre, debes revisar primero los canales de la propia institución. La Isapre puede informar si la licencia fue recibida, autorizada, reducida, rechazada o modificada.

También puedes ingresar al portal oficial de COMPIN para consultar los trámites disponibles para afiliados a Isapre y, cuando corresponda, presentar un reclamo por rechazo o reducción.

La consulta puede requerir el RUT del cotizante, el número de folio, la fecha de emisión, el período de reposo o la resolución entregada por la Isapre.

Qué revisar en la Isapre

• La fecha en que la licencia fue recibida.
• La resolución emitida por la contraloría médica.
• Los días de reposo autorizados.
• Si la licencia fue modificada o reducida.
• La causal de rechazo, si corresponde.
• La fecha de notificación de la resolución.
• El estado del Subsidio por Incapacidad Laboral.

La fecha de recepción de la resolución es importante, porque los plazos para reclamar se cuentan desde la notificación o recepción, según el procedimiento aplicable. Guarda la resolución y cualquier correo o carta recibida.

Cómo consultar una licencia médica electrónica

La licencia médica electrónica se emite y transmite mediante un sistema autorizado. En muchos casos, el documento se envía automáticamente al empleador y a la entidad que debe revisarlo.

Aunque la licencia sea electrónica, el trabajador debe revisar que los datos estén correctos. Es importante comprobar el nombre, RUT, empleador, fecha de inicio del reposo, cantidad de días, tipo de licencia y correo electrónico.

La emisión electrónica no significa necesariamente que la licencia ya esté aprobada. El documento debe ser revisado por la entidad competente y puede quedar pendiente si faltan antecedentes médicos, laborales o previsionales.

Cómo consultar una licencia médica en papel

Si la licencia fue emitida en papel, primero debe ser presentada dentro del plazo correspondiente. Una licencia que todavía no ha sido entregada al empleador o a la institución competente puede no aparecer en la consulta en línea.

En el caso de trabajadores dependientes del sector privado, la licencia en papel debe entregarse al empleador dentro de los dos días hábiles contados desde el inicio del reposo. Para trabajadores dependientes del sector público, el plazo general es de tres días hábiles.

Los trabajadores independientes deben presentar la licencia directamente ante COMPIN o la institución de salud correspondiente dentro del plazo indicado por la normativa.

El empleador tiene, en términos generales, tres días hábiles desde que recibe la licencia en papel para presentarla ante la entidad competente. Conserva una copia o comprobante que demuestre la fecha en que entregaste el documento.

Qué significa cada estado de una licencia médica

Recibida

El estado recibida indica que el sistema registró el ingreso de la licencia. Todavía no significa que haya sido autorizada ni que el Subsidio por Incapacidad Laboral esté aprobado.

En esta etapa pueden comenzar las revisiones administrativas y médicas. Si la licencia fue presentada recientemente, es normal que permanezca un tiempo en este estado.

En trámite o en revisión

La licencia está siendo evaluada por la entidad responsable. La revisión puede considerar la indicación médica, el diagnóstico, los días de reposo, la continuidad de licencias anteriores y los antecedentes laborales o previsionales.

Mientras aparece en revisión, no debes asumir que fue aprobada o rechazada. Espera la resolución o revisa si el sistema solicita antecedentes adicionales.

Pendiente

El estado pendiente significa que todavía no existe una resolución definitiva o que se necesitan antecedentes para continuar la evaluación.

La documentación pendiente puede ser médica, laboral, previsional o administrativa. Entre los documentos que pueden solicitarse se encuentran informes del médico tratante, exámenes, contrato de trabajo, liquidaciones de sueldo, cotizaciones de AFP, cotizaciones de salud o antecedentes sobre el vínculo laboral.

Una licencia también puede quedar pendiente mientras se espera la resolución de otra licencia anterior relacionada con el mismo período o diagnóstico.

Autorizada

La licencia autorizada fue aprobada médicamente por la entidad competente para el período indicado en la resolución.

La autorización médica no siempre significa que se pagará automáticamente un subsidio. El derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral se revisa considerando los requisitos de afiliación, cotizaciones, tipo de trabajador y demás condiciones legales.

Autorizada sin derecho a subsidio

Este estado significa que la licencia fue aceptada desde el punto de vista médico, pero la persona no cumple los requisitos necesarios para recibir el Subsidio por Incapacidad Laboral o existe una situación que impide su pago.

Las causas pueden relacionarse con el tiempo de afiliación, el número de cotizaciones, la falta de vínculo laboral, el tipo de trabajador o antecedentes previsionales incompletos.

Reducida

La licencia reducida fue aceptada solo por una parte de los días indicados originalmente por el médico.

Por ejemplo, el profesional puede haber indicado diez días de reposo, pero la entidad competente autorizar solamente una cantidad inferior. La resolución debe señalar el período aprobado y, cuando corresponda, la razón de la reducción.

Si no estás de acuerdo, revisa el procedimiento y el plazo para presentar el reclamo o recurso correspondiente.

Rechazada

La licencia rechazada no fue autorizada por la entidad competente. La resolución debe indicar la causal o los fundamentos que se tuvieron en cuenta.

El rechazo puede relacionarse con motivos médicos, administrativos, jurídicos o previsionales. Entre las causales que pueden evaluarse están la falta de justificación del reposo, la presentación fuera de plazo, la falta de antecedentes, el incumplimiento de requisitos o problemas con el vínculo laboral.

Ampliada

La licencia ampliada fue autorizada por un período superior al que aparecía inicialmente, de acuerdo con la resolución emitida por la entidad competente.

La ampliación puede producirse después de revisar antecedentes médicos adicionales o una licencia relacionada.

Devuelta

Una licencia puede ser devuelta cuando faltan antecedentes o existen errores que impiden continuar la tramitación. La devolución no siempre equivale a un rechazo definitivo.

Lee cuidadosamente la observación para saber si debes corregir un dato, completar información o volver a presentar el documento dentro del plazo aplicable.

Pendiente en subsidio

Este estado puede indicar que la licencia fue autorizada médicamente, pero todavía falta revisar el derecho al subsidio o calcular el monto que corresponde pagar.

La entidad puede solicitar contrato de trabajo, liquidaciones, cotizaciones, antecedentes de afiliación o información sobre el empleador antes de definir el pago.

Qué diferencia existe entre licencia autorizada y licencia pagada

Una licencia autorizada demuestra que el reposo fue aceptado médicamente. El pago corresponde a una etapa posterior y depende de que la persona cumpla los requisitos para recibir el Subsidio por Incapacidad Laboral.

Por eso, es posible que la consulta muestre una licencia autorizada, pero que el pago todavía esté pendiente, en cálculo o sin derecho a subsidio.

Para determinar si recibirás dinero, debes revisar:

• Si la licencia fue autorizada.
• Si tienes derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral.
• Qué entidad es responsable del pago.
• Si entregaste todos los antecedentes laborales y previsionales.
• Si existe una fecha de pago informada.
• Si perteneces a una caja de compensación, Isapre, COMPIN, mutualidad o ISL.

Cómo saber si la licencia médica fue pagada

La consulta del estado médico no siempre muestra todos los datos del pago. Para saber si el subsidio fue pagado, debes revisar la entidad pagadora y el medio de pago informado.

Dependiendo del caso, el pago puede estar a cargo de COMPIN, una caja de compensación, una Isapre, una mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral.

Revisa la plataforma, correo electrónico, liquidación de subsidio o información entregada por la entidad pagadora. Si el estado aparece como autorizado, pero no se ha recibido el dinero, consulta específicamente por el Subsidio por Incapacidad Laboral y no solo por la aprobación médica.

Trabajadores afiliados a Fonasa

El pago puede depender de COMPIN o de una caja de compensación cuando el empleador se encuentra afiliado a una de ellas. El procedimiento también puede variar entre trabajadores del sector privado, funcionarios públicos y personas independientes.

Trabajadores afiliados a Isapre

La Isapre puede ser responsable de tramitar la licencia y pagar el subsidio, si corresponde. Debes revisar la resolución y la información de pago entregada por la institución.

Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales

Cuando la licencia se origina en un accidente del trabajo, accidente de trayecto o enfermedad profesional, la entidad responsable puede ser una mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral. En estos casos, debes consultar directamente con el organismo que administra el seguro laboral.

Cómo consultar el estado desde un teléfono celular

La consulta puede realizarse desde un celular, tablet o computador con conexión a internet. Utiliza un navegador actualizado y entra directamente a la dirección oficial.

1. Abre el navegador del teléfono.
2. Escribe manualmente milicenciamedica.cl.
3. Selecciona la opción de consulta correspondiente.
4. Ingresa el RUT y folio, o utiliza ClaveÚnica.
5. Revisa el resultado con atención.
6. Guarda una captura o descarga el comprobante si la plataforma lo permite.

No ingreses tu ClaveÚnica desde enlaces recibidos por mensajes de WhatsApp, correos desconocidos o publicaciones en redes sociales. Revisa que el sitio corresponda al dominio oficial antes de escribir datos personales.

Cómo consultar el folio de una licencia médica

El número de folio es necesario para consultar algunas licencias. Si no lo recuerdas, revisa el comprobante entregado por el médico, el correo de emisión, el documento electrónico o la copia de la licencia en papel.

En las licencias electrónicas, el folio puede estar debajo del código de barras o en la información de la emisión. En los documentos impresos suele aparecer en la parte superior derecha.

Si no encuentras el folio, puedes consultar al profesional o centro médico que emitió la licencia, revisar tu cuenta en el sistema electrónico utilizado o solicitar orientación a la entidad que tramita la licencia.

Cómo consultar una licencia de un trabajador como empleador

El empleador puede necesitar revisar el estado de una licencia para completar antecedentes administrativos solicitados por COMPIN. La plataforma oficial de Mi Licencia Médica contempla accesos para empleadores en determinados casos.

Cuando la licencia aparece pendiente, el empleador puede ser requerido para entregar documentos como:

• Contrato de trabajo.
• Liquidaciones de sueldo.
• Certificados de cotizaciones.
• Información sobre la fecha de ingreso del trabajador.
• Antecedentes del vínculo laboral.
• Información relacionada con la remuneración.

El empleador no puede rechazar por su cuenta una licencia médica emitida por el profesional. Su función es recibirla, completar la información de su responsabilidad y presentarla ante la entidad competente dentro del plazo correspondiente.

Cómo consultar una licencia como médico tratante

Si una licencia permanece pendiente por falta de antecedentes médicos, el profesional tratante puede ser requerido para enviar informes, exámenes u otros documentos clínicos.

La plataforma puede permitir la carga de antecedentes cuando la licencia se encuentra en estado pendiente. Los archivos deben ser legibles y corresponder efectivamente al paciente y al período evaluado.

El médico debe utilizar los canales oficiales y evitar enviar antecedentes clínicos mediante correos o formularios no autorizados.

Qué hacer si la licencia aparece pendiente

Revisar si existe una solicitud de antecedentes

Ingresa a la plataforma y revisa si se solicita un informe médico, examen, liquidación, contrato, certificado de cotizaciones u otro documento.

La solicitud puede estar dirigida al trabajador, al empleador o al médico tratante. Lee quién debe entregar el antecedente para evitar subir documentos incorrectos.

Reunir documentos legibles

Los documentos pueden presentarse en PDF o en formatos de imagen aceptados por la plataforma. Las fotografías deben mostrar el documento completo, sin sombras, cortes ni información ilegible.

Si se solicita un informe médico, procura que incluya antecedentes clínicos relevantes, evolución, tratamiento, diagnóstico, pronóstico y justificación del período de reposo, siempre que corresponda al criterio del profesional.

Subir los antecedentes dentro del plazo

Si aparece una fecha límite, presenta los documentos antes de que termine el plazo. No esperes al último día si necesitas solicitar un informe o conseguir una copia de tus cotizaciones.

Guardar el comprobante de envío

Después de subir los documentos, guarda el comprobante, número de solicitud o captura de pantalla. La carga puede tardar algunos minutos y no debes cerrar la ventana antes de que aparezca la confirmación.

Qué hacer si la licencia aparece rechazada

Primero descarga o solicita la resolución que explica el rechazo. La causal es necesaria para saber qué antecedentes pueden ayudar en una revisión.

Si eres afiliado a Fonasa, puedes presentar un recurso de reposición ante COMPIN. ChileAtiende informa que el plazo para este recurso es de cinco días hábiles desde que recibiste la resolución, pero debes confirmar el plazo aplicable en tu notificación y en la plataforma oficial.

El recurso debe explicar por qué consideras que la decisión debe revisarse y debe incluir antecedentes complementarios que permitan justificar el reposo o aclarar el problema administrativo.

Antecedentes que pueden ser útiles

• Informe complementario del médico tratante.
• Resultados de exámenes.
• Informes de especialistas.
• Epicrisis o antecedentes de hospitalización.
• Documentos que acrediten la fecha de entrega.
• Contrato de trabajo.
• Liquidaciones de sueldo.
• Certificados de cotizaciones.
• Documentos que demuestren una situación de fuerza mayor.

No presentes documentos que no tengan relación con la licencia. La información debe ser verdadera, legible y pertinente al motivo del rechazo.

Qué hacer si la licencia aparece reducida

Una licencia reducida significa que se aprobaron menos días de reposo que los indicados inicialmente. Revisa el período indicado en la resolución y compáralo con el certificado emitido por el médico.

Si no estás de acuerdo, puedes presentar el recurso o reclamo que corresponda según tu sistema de salud. En el caso de Fonasa, el procedimiento se realiza ante COMPIN. En el caso de Isapre, primero debes considerar el procedimiento de reclamo y los plazos establecidos para sus afiliados.

La apelación debe concentrarse en justificar los días que fueron reducidos. Un informe médico que explique la evolución de la enfermedad y la necesidad del reposo puede ser relevante.

Cómo reclamar una licencia de Fonasa

Las personas afiliadas a Fonasa pueden ingresar un recurso de reposición ante COMPIN cuando la licencia fue rechazada, reducida o autorizada sin derecho a subsidio.

El trámite puede realizarse en línea con ClaveÚnica o, en determinados casos, utilizando el RUT y el número de folio. También existe la posibilidad de acudir a una oficina de COMPIN.

La información oficial se encuentra en la ficha de licencia médica para afiliados a Fonasa.

Si la reposición es rechazada, puedes revisar si corresponde presentar una reclamación ante la Superintendencia de Seguridad Social, conocida como SUSESO. El procedimiento exige adjuntar la resolución de COMPIN y los antecedentes médicos o administrativos que fundamenten la solicitud.

Cómo reclamar una licencia de Isapre

Si la Isapre rechaza o reduce una licencia médica, el afiliado puede reclamar ante COMPIN dentro del plazo correspondiente. ChileAtiende informa un plazo de quince días hábiles desde que se recibe la resolución de la Isapre.

El reclamo debe incluir la resolución de rechazo o reducción y los documentos que ayuden a explicar la situación. Según la causa, pueden ser útiles informes médicos, exámenes, antecedentes laborales, comprobantes de entrega y documentos relacionados con el Subsidio por Incapacidad Laboral.

Si la resolución de COMPIN mantiene el rechazo, puede existir la posibilidad de recurrir ante SUSESO. Si la Isapre no cumple una resolución favorable de COMPIN, también puede corresponder una gestión ante la Superintendencia de Salud.

Revisa los detalles en la ficha oficial de reclamo contra una Isapre por licencia rechazada o reducida.

Plazos importantes relacionados con la consulta

Los plazos dependen del tipo de licencia, la situación laboral, la entidad responsable y la resolución recibida. Algunos plazos generales que deben revisarse son los siguientes:

Estos plazos son referencias generales. Una situación especial, una licencia maternal, una licencia por accidente laboral o una modificación normativa puede tener reglas diferentes. Siempre revisa la resolución y la información del organismo que tramita tu licencia.

Cuánto demora COMPIN en resolver una licencia

La plataforma oficial de COMPIN informa que el pronunciamiento puede realizarse dentro de un plazo inicial de siete días hábiles, prorrogable por otros siete días hábiles cuando se requiere un estudio especial.

También existen situaciones en que el trámite puede extenderse hasta sesenta días cuando se necesitan antecedentes, informes o acciones complementarias para resolver correctamente.

El plazo puede verse afectado si la licencia está pendiente de información del empleador, del médico tratante, del trabajador o de otra institución. Por eso es importante revisar periódicamente la plataforma y responder oportunamente cualquier solicitud.

Cómo verificar que la licencia fue recibida por el empleador

En las licencias electrónicas, el documento puede enviarse automáticamente al empleador si la empresa utiliza un sistema habilitado. Aun así, solicita o conserva el comprobante de emisión.

Si la licencia fue emitida en papel, entrega una copia o solicita un comprobante con la fecha. El empleador no debería negarse a recibirla por considerar que está incompleta. Su responsabilidad es completar los antecedentes que le corresponden y tramitarla.

Si el empleador no está disponible, no recibe la licencia o la empresa cerró, pueden existir procedimientos especiales ante la Inspección del Trabajo y COMPIN. Reúne todos los antecedentes que demuestren que intentaste entregar el documento.

Qué ocurre si el empleador no presenta la licencia

Si entregaste la licencia en plazo y el empleador no la presenta, solicita una explicación por escrito y conserva la prueba de entrega.

También puedes pedir orientación a COMPIN, a la Dirección del Trabajo o a la caja de compensación correspondiente. La solución dependerá de si la licencia fue electrónica o en papel, de la relación laboral y de la fecha en que se intentó presentar.

No pierdas el comprobante de entrega. Una fotografía de la licencia, un correo electrónico, un mensaje de recepción o un documento firmado pueden ayudar a demostrar que cumpliste con tu obligación.

Qué ocurre si la licencia no aparece en el sistema

Si la licencia no aparece, pueden existir varias causas:

• El médico todavía no terminó de emitirla.
• La licencia electrónica no ha sido transmitida correctamente.
• El empleador aún no la ha presentado.
• La licencia en papel no ha sido ingresada.
• El RUT o el folio fueron escritos incorrectamente.
• La licencia está siendo procesada por otra entidad.
• Se trata de un accidente laboral o enfermedad profesional.
• Existe un problema técnico temporal en la plataforma.

Primero confirma con el médico o centro de salud la fecha de emisión. Después consulta al empleador si recibió y presentó el documento. Si corresponde a una mutualidad o al ISL, comunícate con esa entidad.

Cómo consultar una licencia por accidente laboral

Las licencias relacionadas con accidentes del trabajo, accidentes de trayecto o enfermedades profesionales pueden ser tramitadas por una mutualidad o por el Instituto de Seguridad Laboral.

En estos casos, consulta primero a la entidad a la que está afiliado tu empleador o al organismo que recibió la denuncia del accidente. Puede ser necesario revisar el número de atención, la denuncia individual de accidente del trabajo, la resolución médica o los antecedentes de la atención.

Si consultas en COMPIN y no aparece información, eso no necesariamente significa que la licencia no exista. Puede indicar que el trámite está a cargo del seguro laboral.

Cómo consultar una licencia maternal

Las licencias de pre y posnatal, permiso posnatal parental y otras licencias relacionadas con el embarazo pueden seguir procedimientos particulares.

La consulta inicial puede realizarse en el sistema de Fonasa, Isapre o COMPIN, según la afiliación. Para saber si corresponde el pago de un subsidio maternal, también se revisan requisitos laborales, previsionales y de cotizaciones.

Si el sistema no muestra la licencia o aparece pendiente, revisa si se necesitan antecedentes del empleador, certificados médicos, cotizaciones o información relacionada con la fecha probable de parto.

Cómo proteger los datos personales durante la consulta

Las licencias médicas contienen información de salud y datos personales sensibles. Consulta únicamente en sitios oficiales y no compartas públicamente capturas que muestren tu RUT, folio, diagnóstico, dirección o documentos médicos.

• No entregues la ClaveÚnica por teléfono o correo electrónico.
• No envíes informes médicos a personas desconocidas.
• No publiques el folio completo en redes sociales.
• Verifica que el sitio utilice una conexión segura.
• Descarga aplicaciones solo desde fuentes oficiales.
• Elimina los documentos de salud de computadores compartidos.

COMPIN advierte que la ClaveÚnica es personal e intransferible y no debe ser solicitada por terceros.

Alternativas y recursos útiles

Portal Mi Licencia Médica

El portal Mi Licencia Médica es la alternativa principal para consultar licencias asociadas a COMPIN, especialmente para afiliados a Fonasa.

Desde la plataforma se puede consultar el estado, revisar observaciones, adjuntar antecedentes pendientes y presentar recursos cuando el sistema habilite esa opción.

ChileAtiende

La ficha de licencia médica para afiliados a Fonasa explica cómo consultar el estado, cómo presentar una licencia en papel y qué hacer si fue reducida o rechazada.

ChileAtiende también entrega orientación general sobre trámites públicos. Antes de acudir a una oficina, revisa la dirección, el horario y si se necesita reservar una atención.

COMPIN

La COMPIN revisa licencias médicas de acuerdo con las competencias que le corresponden. También tramita recursos de reposición y reclamos relacionados con licencias de Fonasa e Isapre, según el caso.

Para consultar trámites y plataformas, utiliza el sitio oficial de Mi Licencia Médica y la información publicada por ChileAtiende.

Isapre

Si estás afiliado a una Isapre, revisa primero el sitio web, aplicación, sucursal o canal de atención de la institución. Solicita copia de la resolución y confirma la fecha en que fue notificada.

La resolución es necesaria para conocer los días autorizados, la causal de rechazo o reducción y los plazos para reclamar.

Superintendencia de Seguridad Social

La Superintendencia de Seguridad Social puede intervenir en determinadas reclamaciones relacionadas con licencias médicas y Subsidios por Incapacidad Laboral, especialmente después de las instancias previas correspondientes.

Antes de reclamar, revisa qué resolución debes adjuntar y si todavía estás dentro del plazo aplicable.

Superintendencia de Salud

La Superintendencia de Salud entrega orientación sobre problemas relacionados con Isapres, contratos de salud y determinados incumplimientos.

En materia de licencias médicas rechazadas o reducidas, el primer reclamo normalmente debe presentarse ante COMPIN conforme al procedimiento aplicable. La Superintendencia de Salud puede intervenir en situaciones específicas, como el incumplimiento de una resolución por parte de una Isapre.

Mutualidad o Instituto de Seguridad Laboral

Si la licencia se origina en un accidente laboral, accidente de trayecto o enfermedad profesional, consulta a la mutualidad de tu empleador o al Instituto de Seguridad Laboral.

Estas entidades pueden informar la recepción de la denuncia, el estado de la evaluación y la institución que debe pagar el subsidio cuando corresponda.

Cuándo conviene utilizar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo consultar el estado de mi licencia médica?

Si eres afiliado a Fonasa, puedes consultar en el portal oficial Mi Licencia Médica utilizando tu RUT y el folio, o ingresando con ClaveÚnica.

Si eres afiliado a una Isapre, revisa primero el portal de la institución y la información disponible en COMPIN para reclamos o apelaciones.

¿Puedo consultar una licencia solo con mi RUT?

En algunos accesos se necesita el RUT y el número de folio. Para revisar el listado completo de licencias, normalmente se puede ingresar con ClaveÚnica. Si no tienes el folio, revisa el comprobante de emisión o solicita orientación al médico, empleador o entidad que recibió la licencia.

¿Dónde encuentro el folio de mi licencia médica?

En una licencia electrónica, el folio puede aparecer en el comprobante enviado por correo o debajo del código de barras. En una licencia de papel, normalmente está en la parte superior del formulario.

¿Qué significa que mi licencia esté pendiente?

Significa que todavía no existe una resolución definitiva o que la entidad necesita más antecedentes. Revisa si se solicita un informe médico, examen, contrato, liquidación, cotización u otro documento.

¿Cuánto tiempo puede estar pendiente una licencia médica?

El tiempo depende de la complejidad del caso y de si faltan antecedentes. COMPIN informa plazos iniciales de siete días hábiles, prorrogables por otros siete, y situaciones que pueden extenderse hasta sesenta días cuando se requieren acciones o documentos adicionales.

¿Qué hago si mi licencia lleva muchos días pendiente?

Ingresa nuevamente a la plataforma y revisa si existe una solicitud de antecedentes. Si no aparece información, contacta a COMPIN, a tu Isapre, a la caja de compensación o a la entidad que recibió el documento.

Guarda el folio, la fecha de emisión y los comprobantes de entrega para que la institución pueda ubicar el trámite.

¿Qué significa licencia autorizada?

Significa que el reposo médico fue aceptado por la entidad competente durante el período indicado. Sin embargo, todavía debes verificar si tienes derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral y cuál es la entidad responsable del pago.

¿Qué significa autorizada sin derecho a subsidio?

La licencia fue aceptada médicamente, pero la persona no cumple los requisitos previsionales, laborales o administrativos para recibir el subsidio. Puedes revisar la resolución y presentar el recurso o reclamo que corresponda si consideras que existe un error.

¿Qué significa licencia reducida?

Significa que se autorizaron menos días de reposo que los indicados originalmente por el médico. La resolución debe indicar el período aceptado y, normalmente, la razón de la modificación.

¿Qué significa licencia rechazada?

Significa que la entidad competente no autorizó la licencia. Debes revisar la resolución para conocer la causal y saber si corresponde presentar un recurso de reposición o reclamo.

¿Puedo apelar una licencia médica rechazada?

Sí, dependiendo de tu sistema de salud y de la entidad que emitió la resolución. Los afiliados a Fonasa pueden presentar un recurso de reposición ante COMPIN. Los afiliados a Isapre deben seguir el procedimiento de reclamo correspondiente y respetar el plazo indicado.

¿Cuál es el plazo para apelar una licencia Fonasa?

ChileAtiende informa un plazo de cinco días hábiles desde la recepción de la resolución para presentar un recurso de reposición ante COMPIN. Confirma siempre el plazo que aparece en tu notificación o en la plataforma oficial.

¿Cuál es el plazo para reclamar una licencia Isapre?

ChileAtiende informa que los afiliados a Isapre tienen quince días hábiles desde que reciben la resolución de rechazo o reducción para presentar el reclamo correspondiente ante COMPIN.

¿Puedo apelar si mi licencia fue autorizada, pero no me pagaron?

Si la licencia fue autorizada pero aparece sin derecho a subsidio o el cálculo fue incorrecto, revisa la resolución y presenta el reclamo correspondiente. La entidad competente puede ser COMPIN, la Isapre, la caja de compensación o la institución pagadora.

¿La licencia autorizada significa que recibiré mi sueldo completo?

No necesariamente. El Subsidio por Incapacidad Laboral reemplaza la remuneración conforme a las reglas y requisitos aplicables. El monto puede ser diferente al sueldo habitual y depende de la base de cálculo y de la situación previsional.

¿Quién paga una licencia médica?

Depende de la afiliación y del tipo de licencia. Puede pagar COMPIN, una caja de compensación, una Isapre, una mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral. Los funcionarios públicos pueden tener un procedimiento diferente.

¿Cómo sé quién debe pagar mi licencia?

Revisa la resolución, la plataforma de consulta o la información entregada por tu empleador. Si perteneces a una caja de compensación, consulta directamente con ella. Si la licencia es por accidente laboral, pregunta a la mutualidad o al ISL.

¿Por qué mi licencia aparece autorizada, pero todavía no recibo el dinero?

La autorización médica y el cálculo del subsidio son etapas diferentes. Puede faltar revisar cotizaciones, contrato, liquidaciones, afiliación o antecedentes del empleador. Consulta con la entidad pagadora y solicita información sobre el estado del subsidio.

¿Puedo revisar una licencia médica de años anteriores?

La cantidad de información disponible depende de la plataforma y del período registrado. Ingresa con ClaveÚnica para revisar el listado disponible. Si necesitas un documento antiguo, solicita orientación a la entidad que tramitó la licencia.

¿Qué hago si olvidé mi ClaveÚnica?

Debes recuperar o actualizar la ClaveÚnica mediante los canales oficiales habilitados. No entregues tu contraseña a un tercero para que consulte la licencia en tu nombre.

¿Puedo consultar la licencia de otra persona?

La información de una licencia médica es personal y contiene datos sensibles. Solo puede ser consultada por el titular o por un representante autorizado cuando el procedimiento lo permita.

¿El empleador puede consultar el estado de mi licencia?

El empleador puede acceder a la información necesaria para cumplir sus obligaciones administrativas, especialmente si debe completar antecedentes de una licencia pendiente. No debe divulgar información médica innecesaria ni utilizar los datos para fines ajenos al trámite.

¿Puede el empleador rechazar mi licencia médica?

El empleador no tiene facultades para decidir por sí mismo si la licencia es médicamente válida. Debe recibirla, completar los antecedentes de su responsabilidad y presentarla ante la entidad competente.

¿Qué pasa si entregué la licencia en papel fuera de plazo?

La presentación fuera de plazo puede ser una causal de rechazo, aunque existen situaciones excepcionales o de fuerza mayor que pueden ser consideradas. Reúne antecedentes que expliquen la demora y solicita orientación antes de presentar una apelación.

¿Qué hago si el médico emitió mal mi licencia?

Contacta al profesional o centro médico que la emitió para consultar si corresponde corregir el documento o emitir uno nuevo. No alteres manualmente una licencia en papel ni modifiques archivos electrónicos.

¿Qué hago si mi RUT aparece incorrecto?

Solicita la corrección al médico, empleador o institución que ingresó el dato, según dónde se produjo el error. Un RUT incorrecto puede impedir que la licencia aparezca en la búsqueda o retrasar su tramitación.

¿Qué ocurre si mi licencia es electrónica, pero mi empleador dice que no la recibió?

Solicita el comprobante de emisión y revisa que el empleador esté correctamente informado. Consulta al sistema electrónico utilizado por el médico y comunica el problema por escrito al empleador.

¿Puedo enviar documentos por correo electrónico?

Solo debes enviarlos por el canal oficial indicado por COMPIN, la Isapre, la caja de compensación, la mutualidad o el ISL. No remitas antecedentes médicos a correos entregados por personas que no puedas verificar.

¿Qué formatos de archivo acepta COMPIN?

La plataforma puede aceptar documentos PDF o imágenes, pero los formatos, tamaños máximos y condiciones pueden cambiar. Revisa las instrucciones que aparecen en la pantalla antes de cargar un archivo.

¿Qué hago si la plataforma no funciona?

Comprueba tu conexión, utiliza otro navegador y vuelve a intentar más tarde. Si el problema continúa, toma una captura de pantalla, anota la fecha y hora del intento y utiliza un canal oficial de atención.

¿Puedo presentar una apelación presencialmente?

En determinados casos sí. COMPIN informa que, si no puedes realizar el trámite digital, puedes descargar el formulario correspondiente y acudir a una oficina. Confirma previamente la dirección, los documentos y el horario de atención.

¿Qué hago si mi licencia corresponde a un accidente laboral?

Consulta a la mutualidad o al Instituto de Seguridad Laboral que recibió la denuncia. Estas licencias pueden seguir un procedimiento distinto al de una licencia por enfermedad común tramitada por COMPIN.

¿Una licencia maternal se consulta igual que una licencia común?

La consulta puede iniciarse en el mismo sistema de salud, pero los requisitos y el cálculo del subsidio pueden ser diferentes. Revisa la información de Fonasa, Isapre o COMPIN según corresponda.

¿Dónde puedo reclamar si COMPIN no responde?

Primero revisa el estado en la plataforma y conserva el comprobante de la solicitud. Luego solicita orientación a COMPIN o ChileAtiende. Si existe una resolución desfavorable, analiza si corresponde recurrir ante SUSESO dentro del plazo aplicable.

¿Dónde reclamo si una Isapre no cumple una resolución de COMPIN?

Si una Isapre no cumple una resolución favorable, puede corresponder presentar un reclamo ante la Superintendencia de Salud. Guarda la resolución, las comunicaciones y cualquier documento que demuestre el incumplimiento.

Consultar el estado de una licencia médica es un trámite importante para saber si el documento fue recibido, si está en revisión, si fue autorizado, reducido, ampliado o rechazado. En el caso de los afiliados a Fonasa, la consulta se realiza principalmente mediante el portal oficial de Mi Licencia Médica y los sistemas de COMPIN.

Las personas afiliadas a una Isapre deben revisar primero los canales de su institución y utilizar COMPIN cuando corresponda presentar un reclamo o apelación. Las licencias por accidentes laborales o enfermedades profesionales pueden estar a cargo de una mutualidad o del Instituto de Seguridad Laboral.

Recuerda que una licencia autorizada no siempre significa que el subsidio ya fue pagado. La autorización médica, el derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral y el pago son etapas diferentes que pueden depender de antecedentes laborales, previsionales y administrativos.

Conserva el folio, los comprobantes de entrega, las resoluciones y los documentos enviados. Si la licencia aparece pendiente, revisa si se solicitaron antecedentes. Si fue rechazada o reducida, actúa dentro del plazo indicado y presenta información pertinente que permita revisar la decisión.

Para evitar errores y proteger tus datos personales, utiliza únicamente sitios oficiales como Mi Licencia Médica, ChileAtiende, SUSESO, la institución de salud correspondiente, tu mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral.